Agentes de IA no WhatsApp
Atendimento e qualificação de leads com Claude, com funil, memória de conversa, regras de transferência para o time humano e follow-up automático. O agente conversa; sua equipe só entra quando o lead está pronto.
Zafalão Tech · São José do Rio Preto, SP · atendimento em todo o Brasil
Sistemas e agentes de IA que tiram trabalho manual da sua operação.
Projeto e construo agentes de atendimento no WhatsApp, plataformas SaaS e integrações entre sistemas. Quem conversa com você sobre a arquitetura é a mesma pessoa que escreve o código.
- 15+ anos
- de arquitetura e integração de sistemas
- 50+ leads/semana
- qualificados por um agente de IA em piloto com rede de franquias
- Banco e telecom
- integrações em ambientes de alta criticidade
O que a Zafalão Tech constrói
SaaS multi-cliente
Plataformas com login, perfis de acesso, isolamento de dados por cliente, painel de gestão e integração fiscal ou de pagamento quando o negócio pede.
Integração e automação
Conecta CRM, WhatsApp, ERP, planilhas e APIs fiscais. Fluxos que se repetem todo dia viram automações com log e reprocessamento, não gambiarra.
Sistemas que construí
Quatro frentes, do agente de IA ao SaaS fiscal. Onde o código pertence ao cliente, descrevo o que foi feito sem expor nome ou dados.
Piloto real
Lia, agente de vendas no WhatsApp para rede de franquias
Uma consultora virtual que recebe o lead de franquia, entende o perfil financeiro e o interesse, tira objeções e passa para o consultor humano no momento certo. No piloto com uma rede de franquias, qualificou mais de 50 leads por semana.
- Funil em etapas: acolhimento, diagnóstico, apresentação, objeções, transferência
- Envio de texto, imagem, áudio, vídeo e documentos pelo WhatsApp
- Cadência de follow-up com n8n e integração com CRM, desenhadas para a fase seguinte
- Runbook e documentação técnica para a equipe não técnica
Entregue a cliente
SaaS de NF-e para produtores rurais
Emissão de nota fiscal para venda de gado: o produtor informa cabeças e valor, o sistema calcula impostos, assina e transmite à SEFAZ. Inclui cadastros, certificado digital, cancelamento, carta de correção, DANFE e XML, área administrativa e perfis de acesso.
Desenvolvido sob contrato; produto e marca pertencem ao cliente.
Produto próprio
LeadCapture Pro, captura e qualificação de leads para franqueadoras
Plataforma multi-cliente que recebe leads de formulários, pontua e classifica como quente, morno ou frio, distribui no CRM com Kanban e dispara automações de boas-vindas, alerta de lead quente e reativação. Inclui agente de IA no WhatsApp configurável por cliente.
Contínuo
Integração corporativa em banco e telecom
Análise, desenvolvimento e sustentação de integrações em TIBCO BusinessWorks para operações de alta criticidade: migração de versões, tratamento de erros recorrentes e fluxos com Kafka.
Em desenvolvimento
- VivaMove aplicativo mobile em Expo e React Native, desenvolvido em dupla
- MedicalOS gestão de clínicas com agenda, prontuário, financeiro e lembretes por WhatsApp, pensado para LGPD
Como o trabalho acontece
Entregas curtas, testáveis e com critério de aceite combinado antes. Você enxerga o sistema funcionando a cada ciclo.
Conversa e diagnóstico
Entendo o processo que dói hoje, quem usa e como você mede sucesso. Saio com um escopo claro e o que fica de fora.
Desenho e estimativa
Arquitetura, dados e integrações no papel, com horas por atividade, margem para correções e prazo. Valor fixo ou pacote de horas, o que fizer mais sentido.
Entrega em ciclos
Cada entrega vai para homologação, com roteiro de teste e critérios de aceite. Só vai para produção depois do seu ok.
Documentação e sustentação
Runbook para a sua equipe, código organizado em repositório e opção de suporte mensal depois do lançamento.
Tecnologias do dia a dia
- Node.js
- TypeScript
- React
- Next.js
- Supabase / Postgres
- Claude API
- n8n
- WhatsApp (Z-API, Evolution, API Oficial)
- TIBCO BusinessWorks
- Redis
- Vercel
- Railway
- Expo / React Native
- Focus NFe
Dúvidas comuns
Quanto custa um projeto?
Depende do escopo. Trabalho com valor fixo por entrega ou pacote de horas, sempre com estimativa por atividade antes de começar. Peça um orçamento descrevendo o problema e você recebe uma proposta com horas, prazo e o que fica fora.
Quanto tempo leva para um agente de IA no WhatsApp ficar no ar?
Um agente de qualificação com funil, memória e transferência para humano costuma levar algumas semanas, entre desenho do roteiro de vendas, testes com conversas reais e ajuste do tom. Integração com CRM e cadência automática entram em uma segunda fase.
O código fica comigo?
Sim. O código é construído em repositório do cliente ou transferido na entrega, com documentação. As condições ficam por escrito na proposta.
Atende clientes fora de São Paulo e fora do Brasil?
Sim. O trabalho é remoto. Atendo em português e espanhol, e já trabalhei com operações em Portugal.
Precisa de equipe técnica do meu lado?
Não. Eu cuido da parte técnica e deixo um guia de operação para quem for usar o sistema no dia a dia.
E depois que entrega, tem suporte?
Tem. Ofereço suporte mensal para correções, ajustes e evolução, combinado em proposta separada para você escolher se quer.
Conte o problema. Volto com um caminho e uma estimativa.
Descreva em poucas linhas o que você quer automatizar ou construir. Respondo com perguntas objetivas e, se fizer sentido, uma proposta com horas e prazo.
ou escreva para julianazafalao@zafalaotech.com